แนวทางแก้ไขปัญหาการใช้งาน m79

หน้าเว็บโหลดไม่สมบูรณ์ แสดงหน้าขาว หรือมีข้อความแจ้งการเชื่อมต่อขัดข้อง

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร มีไฟล์แคชตกค้างในเบราว์เซอร์ หรือเซสชันการเชื่อมต่อเดิมหมดอายุ

หากพบปัญหาหน้าเว็บ m79 ไม่แสดงผลหรือโหลดค้าง ให้เริ่มตรวจสอบสถานะอินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์ก่อน จากนั้นทำตามลำดับขั้นตอนดังนี้

1. ตรวจสอบสัญญาณเครือข่าย Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือว่าใช้งานได้ตามปกติ
2. ลองรีเฟรชหน้าเว็บ หรือปิดแท็บแล้วเปิดหน้าใหม่อีกครั้ง
3. ล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ที่ใช้งานอยู่เพื่อลบข้อมูลเดิมที่ค้าง
4. สลับไปใช้เบราว์เซอร์อื่น หรือเปิดหน้าต่างแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อทดสอบ

สำหรับขั้นตอนการตรวจสอบบัญชีหลังจากหน้าเว็บกลับมาใช้งานได้ สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่

คำแนะนำการจัดการบัญชี

ระบบแจ้งเตือนว่าไม่สามารถแยกวิเคราะห์แพ็กเกจ หรือการติดตั้งหยุดชะงักกลางคัน

พื้นที่จัดเก็บข้อมูลในอุปกรณ์ไม่เพียงพอ การดาวน์โหลดไฟล์ไม่สมบูรณ์ หรือยังไม่ได้เปิดการอนุญาตติดตั้งแอปพลิเคชันจากแหล่งที่ไม่รู้จักบนระบบ Android

เมื่อพบปัญหาในการติดตั้งไฟล์ของ m79 บนอุปกรณ์ Android ให้ดำเนินการตรวจสอบความพร้อมของระบบและปฏิบัติตามแนวทางต่อไปนี้

1. ตรวจสอบพื้นที่ว่างในหน่วยความจำของอุปกรณ์ว่ามีเพียงพอสำหรับการติดตั้ง
2. ไปที่การตั้งค่าความปลอดภัยของเครื่อง แล้วเปิดอนุญาตการติดตั้งไฟล์จากแหล่งภายนอก
3. ตรวจสอบไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาว่าขนาดตรงตามที่ระบุและดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์หรือไม่
4. หากไฟล์ชำรุด ให้ลบไฟล์เดิมออกแล้วดำเนินการรับไฟล์ใหม่อีกครั้ง

สามารถดูขั้นตอนการตั้งค่าระบบเพื่อติดตั้งอย่างละเอียดได้ที่

คู่มือการติดตั้งแอป

ระบบแสดงข้อความแจ้งรหัสผ่านไม่ถูกต้อง หรือไม่สามารถยืนยันตัวตนเพื่อเข้าใช้งานได้

การกรอกข้อมูลประจำตัวไม่ถูกต้อง ลืมรหัสผ่าน หรือระบบความปลอดภัยตรวจพบการเข้าใช้งานที่ผิดปกติ

กรณีที่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ m79 ได้ ควรตรวจสอบข้อมูลที่กรอกอย่างรอบคอบตามคำแนะนำดังต่อไปนี้

1. ตรวจสอบการพิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน รวมถึงการเปิดปิดปุ่ม Caps Lock บนแป้นพิมพ์
2. ตรวจสอบว่าเปลี่ยนภาษาของแป้นพิมพ์เป็นภาษาที่ถูกต้องหรือไม่
3. หากจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้ใช้เมนูรีเซ็ตรหัสผ่านตามขั้นตอนของระบบ
4. หากระบบแจ้งเตือนข้อผิดพลาดซ้ำๆ ให้เว้นช่วงเวลาสักครู่ก่อนลองใหม่อีกครั้ง

ศึกษาแนวทางการกู้คืนและตรวจสอบบัญชีเพิ่มเติมได้ที่

แนวทางแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ